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1.- Cómo hago para comprar, si el producto no está en su página?
Debe emitir una orden de compra (este formulario lo rellena con sus datos y las especificaciones del producto en compras por encargos) en la cual debe indicar pieza, marca de la pieza, numero de parte, o tipo, clase, o distintivo del producto, uso, cantidad que requiere etc.
en los casos de compras de artículos que no estén en nuestra vitrina , es decir pedidos especiales: si el cliente no tiene lugar de compra, características del producto y precio , por necesitar para este servicio el manejo de un profesional en compras dedicado exclusivamente al producto que Ud. necesita, dicha búsqueda tiene un costo de 15 $ , si Ud., realiza la compra con nosotros se lo deducimos del servicio que le prestamos al cliente.(ver compras por encargo)
2.- Cuál es el tiempo en el cual llega la mercancía a mi dirección?
Depende del tipo de servicio que Ud. contrate si es vía marítima o es por avión. El de avión por ser un servicio más rápido es más costoso esta entrega, y la marítima mucho más económica y más lenta. Para ver periodos exactos de entrega de acuerdo al servicio ir al botón de tiempo de entrega.
3.- Qué sucede si el equipo que compro en estados unidos tiene algún defecto?
Los fabricantes garantizan el funcionamiento de sus equipos, el cliente debe reenviar el equipo dentro de los tres días hábiles siguientes a la entrega, y nosotros nos encargamos de devolverlo y reponerlo por otro que provea el fabricante.
El cliente solo pagara en esta oportunidad el costo del flete.
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